العلامة التجارية هي عملية إنشاء هوية مميزة للشركة سواء كانت توفر منتج أو خدمة, لتميزها عن منافسيها وتترك أثر لدى الجمهور المستهدف. تغيير العلامة التجارية هي عملية تغيير أو تحسين بعض أو كل عناصر العلامة التجارية، مثل الشعار، لوحة الألوان، الطباعة وما إلى ذلك، لتعكس توجها أو رؤية أو مكانة جديدة في السوق.
يعد بناء العلامة التجارية وإعادة تسمية العلامة التجارية أمرا ضرورياً للشركات في الخليج العربي، التي تضم البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. تعد دول الخليج العربي واحدة من أسرع الأسواق نمواً و تنوعاً في العالم، حيث يبلغ عدد سكانها أكثر من 50 مليون نسمة ويصل إجمالي ناتجها المحلي إلى أكثر من 1.6 تريليون دولار. توفر تلك الدول فرص هائلة للشركات في مختلف القطاعات، مثل النفط والغاز، والسياحة، والتمويل، والتكنولوجيا، والرعاية الصحية، والتعليم، وغيرها.
ومع ذلك، تفرض دول مجلس التعاون الخليجي أيضا العديد من التحديات أمام الشركات، مثل المنافسة الشديدة، وتفضيلات المستهلكين المتغيرة، والتنوع الثقافي، وعدم الاستقرار السياسي، والقضايا البيئية، والتحول الرقمي. ولتحقيق النجاح في هذه السوق الديناميكية والمعقدة، تحتاج الشركات إلى هوية قوية ومتسقة للتعبير عن قيمتها المقترحة، وتمييزها عن منافسيها، وبناء الثقة والولاء مع عملائها.
يمكن أن يساعد تغيير العلامة التجارية الشركات في دول الخليج على تحقيق هذه الأهداف من خلال:
مواءمة علامتها التجارية مع مكانتها الحالية أو المرغوبة في السوق. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة ترغب في التوسع إلى شريحة جديدة أو تقديم منتجات أو خدمات جديدة، فإن تغيير العلامة التجارية يمكن أن يساعدها على نقل عروضها الجديدة وجذب عملاء جدد.
تحديث العلامة التجارية ليعكس احتياجات وتوقعات العملاء المتغيرة. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة ترغب في جذب العملاء الأصغر سنا أو الأكثر مهارة في مجال التكنولوجيا، يمكن أن يساعدهم تغيير العلامة التجارية على تحديث مظهرهم وشعورهم وعرض ابتكاراتهم وأهميتهم.
تفعيل علامتهم التجارية للتغلب على التصورات أو الروابط السلبية. على سبيل المثال، إذا واجهت شركة ما أزمة أو جدل أدى إلى الإضرار بسمعتها أو صورتها، فإن تغيير العلامة التجارية يمكن أن يساعدها على استعادة مصداقيتها وثقتها.
تمييز العلامة التجارية عن المنافسين. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تعمل في سوق مزدحم أو مشبع حيث تقدم العديد من العلامات التجارية منتجات أو خدمات مماثلة، فإن تغيير العلامة التجارية يمكن أن يساعدها على التميز وخلق هوية فريدة.
فيما يلي بعض الأمثلة على نجاح تغيير العلامة التجارية في دول مجلس التعاون الخليجي:
الإمارات: تم تغيير العلامة التجارية لشركة الطيران في عام 2004 من خلال اعتماد شعار جديد يضم سبعة خطوط ترتفع باستمرار لترمز للقادة السبعة الذين أسسوا دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يمثل الشعار الحركة والإيجابية والديناميكية. وقد ساعد تغيير العلامة التجارية الإمارات على تعزيز مكانتها كواحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم وواحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في المنطقة.
كريم: تم تغيير علامتها التجارية في عام 2018 من خلال تغيير شعارها من أيقونة سيارة إلى دوامة خضراء تشبه الحرف سي ” ) “. يشبه الشعار أيضاً وجها مبتسماً يعبر عن السعادة والرضا. ساعد تغيير العلامة التجارية كريم على تأكيد مهمتها في تبسيط وتحسين حياة الناس ورؤيتها ليصبح كريم التطبيق الأفضل اليومي في المنطقة.
المراعي: تم تغيير العلامة التجارية لشركة الألبان في عام 2019 من خلال تحديث شعارها من بقرة زرقاء إلى بقرة خضراء مع أشعة الشمس خلفها. يتميز الشعار أيضا بخط جديد أكثر حداثة. وقد ساعد تغيير العلامة التجارية شركة المراعي على تسليط الضوء على التزامها بالجودة والانتعاش والاستدامة.
